
【呼伦贝尔今年游客大减,全是自己作的】每年七八月本来是呼伦贝尔的旅游旺季,草原、森林、边境小镇凑在一起,往年这个时候早就一房难求了,今年却反常得很,好多做旅游生意的本地人都在说,游客比往年少了一大截。
不少本地开民宿、跑包车、做餐饮的商户私下吐槽,明明今年雨水充沛,草原长势是近些年最好的,风景完全不输往年,机票价格还大幅下调,可客源就是拉不回来,根子不在风景,全是长久积攒下来的行业乱象透支了游客信任。
最伤人的就是漫天涨价加看人下菜碟的宰客套路,早几年旺季涨价大家尚能理解,当地一年大半收入都靠暑期短短两个月,适度上浮价格游客能接受,可不少商家贪心无度,彻底踩破底线。同一份羊肉锅,本地人菜单标价一百九十八,外地游客到手直接涨到两百九十八,羊肉分量还偷偷缩水缺斤少两,这类阴阳菜单事件多次被媒体曝光,视频在全网传播,直接劝退一大批打算出行的家庭游客。住宿更是离谱,普通快捷酒店平日一两百,旺季直接暴涨上千,网红蒙古包定价动辄千元起步,隔音差、热水时断时续,配套服务完全匹配不上天价,游客花高价换不来舒适体验,差评一条接一条留在各大旅游平台。
旅游从业者层层套路、强制消费的老问题始终没能根治,低价旅游团到处揽客,上车之后导游就开始变相施压,不参加骑马、访牧户这类高价自费项目就甩脸子、拖延行程,沿途不断带进土特产购物点,靠着高额回扣牟利。自驾包车司机也暗藏私心,故意绕路带去合作餐馆、娱乐场地,不从游客消费里抽成就敷衍赶路,全程只顾赚钱,压根不在意游客游玩感受,大量游客返程后写下避雷攻略,身边亲友直接打消前往念头。
游玩体验本身的硬短板也一直没人用心改善,呼伦贝尔地域辽阔,各个景点之间动辄四五个小时车程,沿途休息区稀少,干净的公共卫生间很难找到,长途赶路枯燥煎熬。草原蚊虫泛滥,昼夜温差极大,很多基础配套设施常年不更新,网红打卡点跟风搭建之后缺乏管理,不少网红秋千、崖边观景点位因为安全、纠纷问题直接关停,可供游客选择的特色项目变得同质化严重,翻来覆去只有骑马、烤全羊,缺少能留住人的深度民俗体验。
还有一部分从业者目光短浅,只做一锤子买卖,觉得游客大多是一次性到访,不用维护回头客,投诉之后敷衍了事,没有半点诚信经营的意识。即便当地文旅、市场监管部门反复出台整治方案,公布举报热线,开展价格专项检查,可零散牧户、小民宿、个体包车司机分散难管控,乱象整治反反复复,没能彻底根除,口碑损耗早已形成连锁反应 。
对比同期火热的新疆草原线路就能看出差距,同样是草原风光,新疆持续规范旅游市场,严控虚高物价,深耕民族特色体验,游客口碑逐年走高,分流掉大量原本计划来呼伦贝尔的客源。很多游客现在做旅行攻略,刷到呼伦贝尔满屏宰客避雷帖,干脆直接更换目的地,这也是今年暑期人流大幅下滑的关键原因。
看着空荡荡的民宿、冷清的景区商铺,不少踏实本分、诚信经营的本地商户跟着遭殃,他们守规矩定价、真诚待客,却要为同行的贪心买单,收入大打折扣,心里满是委屈。其实当地手握独一无二的自然资源,碧绿草原、边境风光、原始森林都是稀缺优势,风景从没有辜负游客,毁掉市场的,是行业里无节制的逐利心态。
短期靠漫天要价或许能赚一笔快钱,长期损耗的是一座城市长久的旅游根基。只有整个行业一起放下短视的小聪明,明码标价、杜绝隐形消费,完善沿途基础配套,用实在服务留住游客,才能把流失的客源重新吸引回来。得天独厚的自然风光是底牌,诚信经营才是长久留住游客的根本。
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